Politika Odgovornega Igranja

, , je zavezana k zagotavljanju varnega, odgovornega in prijetnega okolja za vse naše goste. Naše igranje iger na srečo je namenjeno zabavi in sprostitve – in ravno zato nam je vaša dobrobit izjemno pomembna.

Naša Zaveza

V Nivevahotelretreat verjamemo, da je odgovorno igranje temelj zaupanja med nami in našimi gosti. Prizadevamo si ustvariti okolje, v katerem je igra varna, pregledna in nadzorovana. Naša ekipa je usposobljena za prepoznavanje znakov problematičnega igranja in je vedno pripravljena ponuditi pomoč brez obsojanja.

Igre na srečo so oblika zabave, ne način zaslužka. Spodbujamo vas, da igrate odgovorno, v mejah svojih finančnih zmožnosti in časa, ki ste ga pripravljeni nameniti tej dejavnosti.

Zavezujemo se k naslednjim načelom:

  • Zagotavljamo poštene in pregledne igre v skladu z veljavno slovensko zakonodajo.
  • Nudimo orodja in podporo za nadzor igranja.
  • Varujemo ranljive posameznike, vključno z mladoletnimi osebami.
  • Aktivno sodelujemo z organizacijami za pomoč pri problematičnem igranju.
  • Redno usposabljamo naše zaposlene na področju odgovornega igranja.

Starostna Omejitev 18+

Igre na srečo so dovoljene izključno osebam, ki so dopolnile 18 let. To je zakonska zahteva, ki jo dosledno uveljavljamo na vseh naših igriščih.

Naše osebje ima pravico in dolžnost zahtevati osebni dokument za preverjanje starosti vsakogar, ki se želi udeležiti iger na srečo v naši ustanovi. Osebam, mlajšim od 18 let, bo vstop v igralnico absolutno zavrnjen.

Če sumite, da je mladoletna oseba prisotna v naši igralnici, vas prosimo, da to takoj sporočite kateremu koli članu naše ekipe. S tem dejanjem pomagate zaščititi otroke in mlade pred škodljivimi posledicami prezgodnjega stika z igrami na srečo.

  • Veljavni dokumenti za preverjanje starosti: osebna izkaznica, potni list, vozniško dovoljenje.
  • Preverjanje starosti se izvaja pri vhodu v igralnico in po presoji zaposlenih.
  • Mladoletnim osebam ni dovoljeno zadrževati se v prostorih igralnice.

Znaki Problematičnega Igranja

Problematično igranje se lahko razvije postopoma in pogosto prizadene tako posameznika kot njegove bližnje. Razumeti znake je prvi korak k iskanju pomoči. Ker nam je vaša dobrobit pri srcu, vam želimo ponuditi informacije, ki vam bodo morda pomagale prepoznati morebitno težavo.

Možni znaki problematičnega igranja vključujejo:

  • Igranje z denarjem, ki ga nimate ali si ga ne morete privoščiti izgubiti.
  • Izposojanje denarja ali prodaja premoženja za namen igranja.
  • Preživljanje vse več časa in denarja pri igrah na srečo.
  • Zanemarjanje delovnih, družinskih ali socialnih obveznosti zaradi igranja.
  • Občutek nemira, razdražljivosti ali tesnobe, ko ne igrate.
  • Skrivanje obsega igranja pred družino in prijatelji.
  • Vračanje k igri z namenom povrniti izgube ("lovljenje izgub").
  • Nezmožnost prenehati igrati, čeprav si tega sami želite.
  • Igranje kot način spoprijemanja s stresom, tesnobo ali depresijo.
  • Zanemarjanje osnovnih potreb, kot so prehrana, spanje ali zdravje.

Če pri sebi ali pri kom, ki vam je blizu, prepoznate katerega od teh znakov, vas prosimo, da poiščete pomoč. Niste sami in pomoč je na voljo.

Orodja za Samoizključitev in Nadzor Igranja

Nudimo vrsto orodij, ki vam pomagajo ostati v nadzoru nad svojim igranjem. Zavedamo se, da je včasih najtežje narediti prvi korak, zato smo tu, da vam pomagamo na vsakem delu te poti.

Samoizključitev

Samoizključitev je prostovoljna odločitev, s katero se odločite, da vam za določeno obdobje preprečimo dostop do naše igralnice. Samoizključitev je mogoče zahtevati kadarkoli pri recepciji hotela ali pri vodji igralnice. Vaša zahteva bo obravnavana z vso diskretnostjo in spoštovanjem.

  • Samoizključitev je mogoče nastaviti za različna časovna obdobja: 1 mesec, 3 mesece, 6 mesecev, 1 leto ali trajno.
  • Med obdobjem samoizključitve vam ne bomo pošiljali promocijskih materialov v zvezi z igrami na srečo.
  • Vaše ime bo vneseno na seznam izključenih oseb, naše osebje pa bo zagotovilo spoštovanje vaše odločitve.

Nacionalni Register Samoizključenih Oseb

V Sloveniji obstaja nacionalni register samoizključenih oseb, ki ga upravlja Agencija za javni nadzor nad prirejanjem iger na srečo (AIPN). Z vpisom v ta register se samoizključite iz vseh uradno registriranih igralnic in igrarnic v Sloveniji. Za več informacij obiščite uradno spletno stran AIPN ali se obrnite na naše osebje.

Dodatna Orodja za Odgovorno Igranje

  • Omejitve vplačil: Nastavite dnevne, tedenske ali mesečne omejitve za zneske, ki jih namenite igri.
  • Časovne omejitve: Zaprosite naše osebje, da vas opozori po določenem času igranja.
  • Prekinitev igranja: Kadarkoli si privoščite odmor in razmislite o svojem početju.
  • Razgovori s strokovnjaki: Naše usposobljeno osebje je na voljo za zaupen pogovor brez obsojanja.

Telefonske Številke za Pomoč in Podporo

Če vi ali vaši bližnji potrebujete pomoč v zvezi s problematičnim igranjem, prosimo, ne odlašajte z iskanjem podpore. Strokovnjaki so vam na voljo – zaupno, brez obsojanja in pogosto brezplačno. Narediti prvi klic je dejanje poguma in skrbi do sebe.

Slovenija

  • Društvo za pomoč pri zasvojenostih z igrami na srečo – IGRA: +386 41 320 940
  • Nacionalna linija za pomoč pri zasvojenostih (NIJZ): 080 28 81 (brezplačna klicna linija)
  • Krizni center / SOS telefon: 116 123
  • Centri za socialno delo (lokalni): Poiščite najbližji center na spletni strani www.scsd.si

Mednarodne Organizacije za Pomoč

  • GamCare (Združeno kraljestvo):
    Telefon: +44 808 802 0133
    Spletna stran: www.gamcare.org.uk
    Klepet v živo in podpora prek spleta dostopna 24 ur na dan, 7 dni v tednu.
  • BeGambleAware (Združeno kraljestvo):
    Telefon: +44 808 802 0133
    Spletna stran: www.begambleaware.org
    Brezplačna in zaupna podpora za posameznike in njihove bližnje.
  • National Council on Problem Gambling – NCPG (ZDA):
    Telefon: +1 800 522 4700
    SMS: Pošljite sporočilo "GAMBLER" na 800-522-4700
    Spletna stran: www.ncpgambling.org
    Nacionalna krizna linija, dostopna 24 ur na dan, 7 dni v tednu.
  • Gamblers Anonymous (Mednarodna mreža):
    Spletna stran: www.gamblersanonymous.org
    Skupnostna podpora in srečanja za posameznike z izkušnjo problematičnega igranja.
  • Gordon Moody Association (Združeno kraljestvo):
    Telefon: +44 1384 241 292
    Spletna stran: www.gordonmoody.org.uk
    Specializirana rehabilitacija in terapevtska podpora za hude oblike odvisnosti od iger na srečo.

Kontakt in Informacije o Upravljavcu

Za vsa vprašanja v zvezi z odgovornim igranjem, samoizključitvijo ali drugimi oblikami podpore se obrnite na naše osebje ali nas kontaktirajte na spodnji naslov:


Naša ekipa vam bo z veseljem in diskretnostjo odgovorila na vsa vaša vprašanja. Ne bodite zadržani – tukaj smo za vas.

Ta politika je bila pripravljena v skladu z veljavno slovensko zakonodajo o igrah na srečo in smernicami za odgovorno igranje. si pridržuje pravico do sprememb te politike, kadar je to potrebno za zagotavljanje varnosti in dobrobit naših gostov.